Générateur de CGV

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Aperçu des CGV

Les CGV : obligations légales et bonnes pratiques

Qu'est-ce que les conditions générales de vente ?

Les CGV (Conditions Générales de Vente) constituent le socle contractuel de vos relations commerciales. Elles définissent les modalités de vente, les prix, les délais de paiement, les pénalités en cas de retard, les garanties et les conditions de résiliation. En B2B, leur communication est obligatoire sur demande d'un acheteur professionnel (article L441-1 du Code de commerce).

CGV obligatoires ou recommandées selon votre activité

  • E-commerce B2C : les CGV sont obligatoires et doivent être accessibles avant tout achat (directive européenne 2011/83/UE).
  • Prestataires de services B2B : communication obligatoire sur demande ; affichage préventif fortement recommandé.
  • Artisans et TPE : non obligatoires légalement mais indispensables en cas de litige sur les délais ou le prix.
  • Professions réglementées (avocats, experts-comptables) : encadrées par leur ordre professionnel en complément.

Les 5 clauses indispensables à personnaliser

  • Délai et conditions de paiement : précisez le mode, l'échéance et les pénalités de retard (minimum : taux BCE + 10 points).
  • Clause de réserve de propriété : les biens restent votre propriété jusqu'au paiement complet.
  • Limitation de responsabilité : plafonnez votre exposition aux seules sommes facturées.
  • Droit applicable et tribunal compétent : indispensable pour les relations inter-entreprises dans des villes différentes.
  • Données personnelles (RGPD) : obligatoire dès que vous collectez des informations sur vos clients.

Limites de ce générateur

Ce document est fourni à titre de point de départ et n'a pas valeur de conseil juridique. La validité de vos CGV dépend de votre secteur d'activité, de votre forme juridique et de la réglementation spécifique qui vous est applicable. Faites relire votre document final par un avocat spécialisé en droit des affaires avant toute diffusion.